Гарантія
Офіційна гарантія від виробника на всі товари
Офіційна гарантія виробника
Ми є офіційними дистриб'юторами Bosch, Makita, DeWalt та інших брендів. Гарантія надається безпосередньо виробником через авторизовану сервісну мережу.
Гарантійні терміни
| Категорія товарів | Термін гарантії | Примітка |
|---|---|---|
| Електроінструмент | 12–24 місяці | Залежно від виробника |
| Ручний інструмент | 12 місяців | Дефекти виробника |
| Вимірювальний інструмент | 12 місяців | Метрологічна перевірка |
| Будівельні матеріали | Відповідно до ГОСТу | Дивіться документацію |
| Засоби захисту (ЗІЗ) | 12 місяців | Від дати виробництва |
| Акумулятори | 6 місяців | Не менше 80% ємності |
Гарантійне обслуговування
Крок 1
Зверніться до нас
Телефон: 0 800 123 456 або email: warranty@patriot.ua
Крок 2
Опишіть проблему
Вкажіть номер замовлення, дату покупки та характер несправності
Крок 3
Діагностика
Відправте товар до нашого сервісного центру. Термін діагностики — 5–7 робочих днів
Крок 4
Вирішення
Ремонт або заміна товару протягом 14 робочих днів. Усі витрати — за нашим рахунком
На що гарантія не поширюється
- Механічні пошкодження через неправильну експлуатацію
- Знос нормально зношуваних деталей (вугільні щітки, диски, леза)
- Пошкодження через попадання вологи або агресивних речовин
- Самостійний ремонт або розбирання інструменту
- Використання з порушенням інструкції виробника
- Природній знос та косметичні пошкодження
Сервісний центр Prime-tools
Київ, вул. Хрещатик, 1, офіс 301